Devoluciones: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Nos reservamos el derecho a no aceptarla si el artículo no se devuelve en las mismas condiciones en las que fue recibido.

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En la solicitud, se debe explicar brevemente el motivo de la devolución.

Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (defectos visibles no especificados en la descripción del producto, artículos incorrectos, etc.), nosotros asumimos los costes de devolución.

Si la devolución se realiza por cualquier otro motivo, los costes correrán a cargo del cliente.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Enviaremos la dirección exacta al cliente una vez solicitada la devolución. El reembolso se realizará una vez recibamos el artículo y confirmemos que está en perfecto estado.

Si al recibir la prenda no cumple tus expectativas, puedes ponerte en contacto conmigo para buscar la mejor solución. No obstante, si la prenda ha sido confeccionada correctamente según el diseño acordado y no presenta defectos, las modificaciones solicitadas por motivos personales tendrán un coste adicional, que se informará y aprobará antes de realizarlas.